전자 상거래 전환율을 개선하여 모범 사례

향후 5의 힘은 이제 (지금은 미래 - 투자 수익에서 사람들이 뭔가를 연구하고, 2006). 이제 미래의 전통적인 기업들이 영업 인력의 효율성 및 전자 상거래 전환율을 증가시킬 수있습니다. 개념 이해가 매우 큰 가치가 보람이 될 수있습니다. 10 비즈니스 통계, 또는 운영 측정, eTailer - 라인 성능 : 측정을 추적합니다

1. 방문자;
2. 전환 속도;
3. 판매;
4. 평균 판매;
5. 총 수익;
6. 여백;
7. 매출총 이익;
8. 오버헤드;
9. 당기 순이익;하고,
10. 성장.

당신을 추적할 필요가 이러한 10 중요한 통계 수치, 그들 중 5의 핵심입니다. 이러한 위치 :

1. 방문자;
2. 전환 속도;
3. 평균 판매;
4. 여백;하고,
5. 오버헤드.

이러한 전자 상거래 웹사이트의 소유자가 그 열쇠는 통계에 영향을 미칠 수있다. 당신이 다른 5 개 이상 전혀 통계를 직접 제어할 수있습니다. 그들은 주요 통계의 수학적 결과입니다.

1. 방문자 - 귀하의 SEO / SEM을, 그리고 다른 종류의 마 - 라인 마케팅, 광고, 이리와 - 당 - 단추로 지불해야합니다.

2. 전환율, 우리가이 아래에 대해 더 많은 얘기하자.

3. 평균 판매 - 쇼핑 바구니, 쉽게 추가 제품을 추가하고, 최대 등에 의해 - 판매와 크로스 - 판매를 사용하여 쉽게 만들고 평균 판매를 늘리십시오.

4. 여백 - 귀하의 제품에 대한 가능한 한 최저 가격을 협상해야합니다. 자주 또는 변경 벤더 재교섭.

5. 오버헤드 - 항상 귀하의 오버헤드 비용을 지속적으로 감시들을 최대한 낮게 유지했다.

귀하의 전자 상거래 웹 사이트의 전반적인 성공을 높이려면, 거기는 5 %라는 게 해결책이다. 는 5 %의 솔루션은 일본의 통화 시스템 "Kaizen";,, 증분 정기적으로, 지속적인 성장과 비슷한 무엇을 무조건 사용하는 것이 좋습니다. 보다 많은 방문자가, 더 높은 전환율, 큰 매출과 이익에서 모두 큰 마진을 극대화 결과입니다.

이러한 5 가지 주요 통계 수치에 초점을 개선하는 방법을 한 자리에서 세 자릿수 성장을 달성할 수있다.

만약 우리가 예를 들어 : 단 5 %, 1 개월에 대한 전환율을 늘릴 수있습니다. 만약 우리가 달에 우리는 이번 달 말까지했을 1.05 %의 전환율은 1 %의 전환율을 벗어 시작했다. 그것이 무슨 짓을 했을까?

너무 작은 반환에 대한 투자가 많은 것 같던데; 그러나, 다음은 올해 5 %의 한 달 동안 1.796 %로 화합물의 과정이다. 합성의 결과로 전력 변환 속도와 이익에 돌아올 것이 거의 80 % 증가했다.

이 연구를 고려 할 때, 우리가보고하면서 전환율이 전반적으로 점점 더, 쇼핑 바구니를 포기 여전히 전자의 가장 큰 문제 - Tailers 남아있습니다. 업계의 연구에 의하면 최대 75 % 쇼핑객의 확인 절차를 완료하기 전에 먼저 자신의 온라인 쇼핑 카트를 포기하는 것이다 보여줍니다.

수많은 요인이 속도에 영향을 미친다. 웹 사이트에 브라이언 아이젠 버그에 의한 문서 ClickZ.com, 제목에서 "얼마나 더 많은 구멍이 있음 귀하의 버켓", http://www.clickz.com/showPage.html?page=898531, 브라이언의 각 단계를 설명하는 방법인가 전체 체크 - 아웃 프로세스는 양동이 "에서"구멍, 어디서든 고객이 느슨한 수있습니다.

관측의 숫자가이 연구 이외에 자신의 연구 결과 (Clickz - 카트, 2006)에서 성장했다.

1. 확인 과정에서 중요한 단계의 수가 있나요? 이는 일반적으로 대부분의 사람들은 무슨 초점이다. 1-7 단계에서 평균 전자 상거래 확인 절차 범위. 이 연구 단계의 번호로 여러분의 생각만큼 심각하지 않다는 발견했다. 하나의 클라이언트에만 1-6 단계를 아래에서 확인 절차를 데려오는 데 성공했다. 또한, 연구 단계와 포기율 감소의 감소 사이에 약간의 상관 관계를 발견했다. 한번 온 사람들이 원하는 것을 발견, 그들은 수표를 수행하는 데 필요한 시간이 걸릴 것이다 - 절차 단계를 아무리 많이 참여했다. 그래도 당신은 체크 아웃하는 과정에서 단계의 수를 줄일 수있다.
2. 각 체크 아웃 페이지에 진행률 표시기를 포함합니다. 아무리 많은 단계를 확인하는 과정에서, 고객들이 그들이 어디에있는 그 과정을 알려주십시오. 각각의 모든 단계에 대한 번호와 라벨을 명확하게하는 작업. 귀하의 쇼핑 기회를 그들은 이전 단계에서 무슨 짓을하고 만약 그들이 돌아가 자신의 현재의 단계로 복귀를 결정하는 방법을 제공 리뷰를 줘봐.
3. 다시 제품에 대한 링크를 제공합니다. 장바구니 때 항목에 대한 링크를 다시 제품 페이지를 포함해야합니다 배치됩니다. 귀하의 쇼핑을 쉽게 확신이 다시 그들이 원하는 항목을 선택하게 이동할 수있습니다.
4. 쇼핑 바구니 안에 사진을 추가합니다. 제품의 썸네일 이미지를 배치 전환을 10 %만큼 증가합니다. 또한, 제품의 확대 가능성을 볼 때마다 추가합니다.
5. 이 과정에서 초기 배송비를 제공합니다. 운송 비용을하면서 항상 것으로 추정 방문자 탐색을 제공한다. 그들이 구입하고 싶다면 싶지만 앞에 모든 질문에 대한 답변을했다. 너무 많은 사이트의 쇼핑 엔진에 Froogle과 같은 때까지 그들의 전체 쇼핑 양식에 기입하고 귀하의 신용 카드 정보를 그들에게 당신은 밖에서만 찾을 수 없어 어이가 배송비 무료로 낮은 제품 가격 목록을 보여주는 자체가없습니다.
총 비용을 한 모든 고객들을 중요 묻는 질문 중 하나입니다. 만약이게 결제 정보와 동일합니다 또한, 출하 정보를 자동으로 채워 확인란을 포함하는 것을 기억해주세요.
6. 제품 페이지에 표시 재고 유무. 구매자는 제품 재고가 나올 때까지 체크 아웃 그 뒤로 명령을 배울 기다릴 필요가 없다. 만약 그렇다면, 예상 배달 날짜가 제공됩니다. 계약은 "지금 당장"정신력 싶다. 인터넷 구매 드라이브의 일부. 그들이 언제 그들의 제품을 얻을 것으로 기대한다고 알려주세요.
7. 이건 분명 무슨 다음을 클릭합니다. 저명한 "다음 단계"또는 체크 아웃 "계속 함께 각 페이지에서 체크 아웃"버튼을 포함합니다. 다음은 가장 확실한 당신이 원하는 버튼을 클릭합니다.
한 상위 50 개 전자 - 중이고 실수는 "카트에서"제거 "계속 확인"버튼을 서로 옆에 놓여있 더군요. 둘 중 누구도 눈에 띄었다. 많은 사람들이 카트를 비운 잘못 버튼을 클릭합니다. 그들이 밖을 확인하러 갔는데, 그들은 아무것도 즉시 좌절의 사이트를 밖으로 버려져있는 걸 발견했다.
8. 간단하게 편집 판매. 그것은 수량, 옵션을 추가하거나 변경해야하며 간단한 쇼핑 바구니에서 항목을 삭제합니다. 만약 제품이 여러 크기 또는 색상에, 쉽게 선택하거나 선택을 장바구니에 그 값을 변경하게된다. 또한, 최대 잊지 마세요 - 판매 및 교차 - 판매. 내 종이 모델 전자 상거래 웹 사이트에서까지 - 232% 판매 및 교차 - 구현 증가하면 수입 판매하고있다.
9. 분명 오류가 통신할 수있습니다. 만약 정보가 없거나 잘못 계산 과정에서 기입하여 고객이 그보고 뻔하네 의미있는 오류 메시지를주고있다. 그것은 명확하게 "그들이 올바른 또는 그 말투 땜빵"우리의 시스템을 이해하지 못했습니다 입력되어야 필요 방문자 말해야한다. 그들처럼 어리석은 실수를 저질 렀 고객하게 만들지 마.
10. 네가 진정한 실체를 보여드. 체크 아웃 동안 국민의 우려와 불안 증가했다. 그들을 보자 당신이 그들에 의해 실제 회사, 특히 귀하의 전화 번호 확인 과정에서 전체 연락처 정보를 제공하는지 알아.
11. 사이트 인증 전환을 향상시킵니다. 사이트 인증과 전자 상거래 사이트의 온라인 연구 FogDog.com 다 - 전환율 향상을위한 핵심 도구를 어느 정도 유지하는 방법을 보여줍니다. 소매 전자 상거래 사이트와 FogDog 번호 231 인터넷 소매 업체의 상위 400 가이드에 소매 웹 사이트를 평가했지만, 역시 3 - 파티 서비스 제공 업체를위한 연구 및 개발 콘센트이며, GSI Commerce는 사이트 운영자.

GSI Commerce는 A를 / 어떤의 보안 인증 서비스 "ScanAlert에서 해커 세이프 로고"가 우세한 다른 모든 사이트 방문자에게 표시했다 B 분할 테스트를 시행했다. 14000 개 이상의 명령을 통해, GSI Commerce는 사람들을 보지 못했다 출신보다 로고를 본 이들 FogDog에 357 더 방문한 방문자로부터 명령을 기록했다. 2.6 % 증가하면서 많은 아닌 것 같은데, 아직 시간이나 비용의 거의없는 투자 수익에 추가로 2.6 % 증가.
과학적 A / B 테스트를 전국 체인 스토어, 해커 세이프 인증을 포함한 150 개 이상의 온라인 소매 업체에 의해에서 컨트롤 그룹의 웹 사이트로의 전환 14 %의 평균 매출이 증가했다.

ScanAlert 다음 사이트에만 해커 세이프 인증 마크 '를 게재함으로써 현재의 상태를 충족 Real - Time을에서 해당 사이트의 보안 인증 전자 상거래 인프라의 포괄적인 보안 감사를 실시하고 일일 최고 정부는 업계 표준을 발표했다.

성공적인 전자 상거래 좋은 소리 마케팅, 지불 - 당의 균형 - 광고를 클릭하고 검색 엔진 최적화, 전체 비용 및 유지 비용으로 가능한 한 함께, 그리고 가장 중요한 것은 낮은 전환율을 극대화했다.

경도 Safko
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